Đã bao giờ bạn mở Messenger lên và thấy tin nhắn quan trọng “không cánh mà bay”? Tình trạng tin nhắn Messenger tự nhiên biến mất có thể khiến bạn lo lắng, hoang mang. Đừng vội hoảng hốt, bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả nhất!
Tại sao tin nhắn trên Messenger lại “biến mất”?
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc tin nhắn Messenger của bạn biến mất, dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất:
- Lỡ tay xóa: Đôi khi, trong lúc dọn dẹp hộp thư, bạn có thể vô tình xóa nhầm tin nhắn quan trọng.
- Kết nối mạng không ổn định: Messenger cần kết nối internet để hoạt động. Kết nối mạng chập chờn có thể khiến tin nhắn không tải được hoặc bị mất đi.
- Ứng dụng Messenger bị lỗi: Lỗi phần mềm trong ứng dụng Messenger cũng có thể là nguyên nhân khiến tin nhắn của bạn biến mất.
- Bị người khác đăng nhập và xóa tin nhắn: Nếu bạn đăng nhập Messenger trên thiết bị lạ hoặc không đăng xuất, người khác có thể truy cập và xóa tin nhắn của bạn.
- Virus xâm nhập: Virus có thể gây ra nhiều vấn đề cho thiết bị của bạn, bao gồm cả việc làm mất dữ liệu, trong đó có tin nhắn Messenger.
Cách khắc phục lỗi Messenger tự nhiên mất tin nhắn
Dưới đây là một số cách khắc phục lỗi tin nhắn Messenger “biến mất” mà bạn có thể thử:
1. Kiểm tra tin nhắn Messenger bị ẩn
Đôi khi, tin nhắn không thực sự biến mất mà chỉ bị ẩn đi do bạn đã vô tình lưu trữ chúng.
Trên điện thoại:
- Bước 1: Mở ứng dụng Messenger.
- Bước 2: Chọn biểu tượng ảnh đại diện của bạn.
- Bước 3: Chọn “Tin nhắn đang chờ”.
- Bước 4: Tìm kiếm tin nhắn bạn cần trong mục này.
Trên máy tính:
- Bước 1: Đăng nhập vào Facebook.
- Bước 2: Chọn biểu tượng Messenger.
- Bước 3: Chọn biểu tượng ba chấm.
- Bước 4: Chọn “Tin nhắn đang chờ”.
2. Kiểm tra kết nối mạng
Đảm bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối internet ổn định. Hãy thử chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động để kiểm tra xem mạng nào hoạt động tốt hơn.
3. Thoát ứng dụng và đăng nhập lại
Đôi khi, việc thoát ứng dụng Messenger và đăng nhập lại có thể khắc phục được các lỗi nhỏ và giúp tin nhắn hiển thị lại bình thường.
4. Gỡ ứng dụng và cài đặt lại
Nếu các cách trên vẫn chưa giải quyết được vấn đề, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng Messenger và cài đặt lại từ kho ứng dụng (App Store hoặc CH Play).
5. Đăng nhập Messenger vào thiết bị khác
Hãy thử đăng nhập tài khoản Messenger của bạn vào một thiết bị khác. Nếu bạn có thể thấy tin nhắn trên thiết bị khác, vấn đề có thể nằm ở ứng dụng Messenger trên thiết bị ban đầu.
6. Đổi mật khẩu Messenger
Nếu nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu Messenger ngay lập tức để ngăn chặn việc mất thêm tin nhắn.
7. Khôi phục lại tin nhắn
Nếu bạn đã từng sao lưu tin nhắn Messenger, hãy thử khôi phục lại bản sao lưu đó để lấy lại tin nhắn đã mất.
8. Liên hệ trung tâm hỗ trợ của Facebook
Nếu đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không thể khôi phục tin nhắn, hãy liên hệ với trung tâm hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ trực tiếp.
Lời kết
Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi tin nhắn Messenger bị mất. Hãy chú ý bảo vệ tài khoản Messenger của mình và sao lưu tin nhắn thường xuyên để tránh mất dữ liệu quan trọng nhé!
Đừng quên chia sẻ bài viết hữu ích này cho bạn bè và người thân của bạn!
